أسئلتك — إجاباتنا
الأسئلة الشائعة
نجيب على أكثر الاستفسارات من عملائنا في الطائف ومكة المكرمة. إذا لم تجد إجابتك، اتصل بنا مباشرة.
كم تستغرق الخدمة من الاتصال حتى الوصول؟
الوصول يختلف حسب موقعك والازدحام على الطريق. في المناطق القريبة داخل الطائف، نصل خلال 15-30 دقيقة. في مكة المكرمة والمناطق البعيدة، قد يستغرق الأمر 30-45 دقيقة. نبذل كل جهد للوصول بأسرع وقت ممكن.
هل تصلحون جميع أنواع الأعطال في الموقع؟
معظم الأعطال الخفيفة والمتوسطة نصلحها في الموقع مباشرة — بنشر، بطاريات، كهرباء، مشاكل ميكانيكية عامة. الأعطال الكبيرة التي تحتاج معدات ثقيلة أو إصلاحات معقدة، نرتب لك سحب السيارة للورشة الثابتة. نخبرك بالتفاصيل قبل أي إجراء.
كيف يتم حساب السعر؟
التسعير يعتمد على نوع العطل والمسافة. الزيارة داخل الطائف تبدأ من 200 ريال، والمناطق خارج الطائف تبدأ من 300 ريال. بعد التشخيص الواضح، نخبرك بالسعر النهائي قبل البدء بأي عمل. لا توجد رسوم مخفية — كل شيء شفاف وموضح.
هل تعملون في ساعات الليل والعطل؟
نعم، نحاول تغطية احتياجاتك قدر الإمكان. الخدمة المتنقلة تعني أننا نأتي إليك حتى في الأوقات الحرجة. للتأكد من توفرنا في وقت محدد، اتصل بنا مباشرة وأخبرنا عن الموقف.
كيف أطلب الخدمة؟
الطريقة سهلة جداً: اتصل بنا بالجوال وأخبرنا عن مشكلة سيارتك وموقعك. نأتي إليك في أسرع وقت، نشخص المشكلة بوضوح، ثم نصلح أو نرتب الخطوات التالية. لا حاجة لزيارة ورشة ثابتة — نأتي إليك.
ما الفرق بين الإصلاح المتنقل والورشة الثابتة؟
الخدمة المتنقلة توفر لك الوقت والراحة — نأتي إليك دون انتظار وتحرك. الأعطال الخفيفة نصلحها فوراً. الأعطال الكبيرة تحتاج ورشة ثابتة، وفي هذه الحالة نسحب السيارة لك. بالمختصر: أسرع، أسهل، وأكثر شفافية.